Nasz zesp贸艂 dok艂ada wszelkich stara艅, aby zapobiec uszkodzeniom, obchodz膮c si臋 z ka偶dym kawa艂kiem ceramiki z najwy偶sz膮 staranno艣ci膮. Mimo to, w procesie wypa艂u istnieje niewielkie ryzyko (oko艂o 3%), 偶e ceramika mo偶e p臋kn膮膰 lub z艂ama膰 si臋 z powodu napr臋偶e艅 wewn臋trznych. Je艣li tak si臋 stanie, gwarantujemy:
- Pe艂ny zwrot koszt贸w.
- Lub mo偶liwo艣膰 ponownego pomalowania ceramiki ze zni偶k膮 10%.
Rozumiemy, ile czasu i serca wk艂adaj膮 Pa艅stwo w swoj膮 prac臋, dlatego zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwi膮za膰 t臋 sytuacj臋 na Pa艅stwa korzy艣膰.
2. Piel臋gnacja wyrob贸w
Nasze produkty s膮 trwa艂e i nie r贸偶ni膮 si臋 od wysokiej jako艣ci ceramiki zakupionej w sklepie, o ile s膮 u偶ywane zgodnie z przeznaczeniem. Jednak zdecydowanie odradzamy u偶ywanie ich w kuchenkach mikrofalowych, aby unikn膮膰 uszkodze艅. Nie ponosimy odpowiedzialno艣ci za zu偶ycie wynikaj膮ce z niew艂a艣ciwego u偶ytkowania.
3. Proces sk艂adania reklamacji
W celu z艂o偶enia reklamacji mog膮 Pa艅stwo wys艂a膰 j膮 poczt膮 elektroniczn膮 na adres wola@createcafe.eu lub poczt膮 tradycyjn膮 na adres:
Prosimy o podanie w wiadomo艣ci przyczyny reklamacji oraz Pa艅stwa oczekiwa艅. Odpowiemy na Pa艅stwa zg艂oszenie w ci膮gu 14 dni od daty jego otrzymania.
4. Post臋powanie przy odbiorze towaru
Je艣li zam贸wili Pa艅stwo dostaw臋, prosimy o sprawdzenie towaru w obecno艣ci kuriera. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodze艅 lub brak贸w, prosimy o sporz膮dzenie protoko艂u szkody wraz z kurierem i przes艂anie go na adres wola@createcafe.eu